1. Термины
- Сервис — Telegram-бот Dati (@tg_dati_bot), его служебные боты и сайт.
- Оператор — владелец Сервиса.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
- Анкета — сведения, которые Пользователь указал о себе в базовом профиле и в режимах.
- Живой чат — анонимный текстовый диалог со случайно подобранным Пользователем.
- Мэтч — взаимный интерес двух Пользователей, после которого им становятся доступны контакты друг друга в Telegram.
- Premium — платный набор дополнительных возможностей на ограниченный срок.
2. Принятие соглашения
2.1. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом считается нажатие кнопки согласия при регистрации в боте или начало использования Сервиса.
2.2. Неотъемлемой частью Соглашения является Политика конфиденциальности.
2.3. Сервис предоставляется бесплатно, за исключением Premium. Отношения регулируются законодательством Российской Федерации.
3. Возраст
3.1. Пользоваться Сервисом можно с 13 лет. Лица младше 13 лет не допускаются.
3.2. Пользователь младше 18 лет может пользоваться Сервисом только с согласия законного представителя. Покупка Premium несовершеннолетним осуществляется с согласия законного представителя.
3.3. Пользователь обязан указывать свой настоящий возраст. От возраста зависит, в какой возрастной группе он видит других и виден сам. Указание ложного возраста — грубое нарушение и основание для блокировки.
3.4. Оператор не проверяет возраст документально и не может гарантировать, что другие Пользователи указали возраст честно.
4. Регистрация и анкета
4.1. Для регистрации нужны аккаунт Telegram, прохождение проверки «я не робот» и заполнение базовой анкеты: имя, возраст, пол, город, одно фото.
4.2. На фото должен быть сам Пользователь. Нельзя использовать чужие фото, фото знаменитостей, изображения обнажённого тела, насилия и материалы, нарушающие закон.
4.3. Один человек — один аккаунт. Нельзя передавать доступ к аккаунту или создавать анкеты от имени других людей.
4.4. Пользователь может в любой момент отредактировать анкету, поставить анкету режима на паузу, а удалить фото и данные — по запросу в поддержку.
5. Правила поведения
Запрещается:
- оскорбления, угрозы, травля, дискриминация;
- сообщения и изображения сексуального характера, особенно в отношении несовершеннолетних; склонение несовершеннолетних к общению сексуального характера или встречам;
- спам, реклама, продажа товаров и услуг, сбор подписчиков, мошенничество, выманивание денег;
- попытки обойти фильтр контактов в Живом чате до взаимного раскрытия;
- распространение чужих персональных данных, в том числе переписки и фото других Пользователей, без их согласия;
- пропаганда наркотиков, суицида, экстремизма и иные материалы, запрещённые законодательством РФ;
- автоматизированный сбор данных, использование ботов и скриптов, попытки нарушить работу Сервиса.
6. Жалобы, модерация и блокировки
6.1. Любого собеседника можно заблокировать — после этого вы больше не встретите друг друга. На собеседника можно пожаловаться.
6.2. Жалобы рассматривает модератор Оператора. Он может заблокировать нарушителя на 365 дней во всех разделах Сервиса или оставить жалобы без последствий.
6.3. Оператор вправе ограничить доступ без предупреждения при грубом нарушении, угрозе безопасности других Пользователей или по требованию закона.
6.4. Не согласны с блокировкой — напишите в поддержку (раздел 12). Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней.
6.5. Если опасность угрожает жизни или здоровью, обращайтесь в полицию (102) или экстренные службы (112). Жалоба в Сервисе их не заменяет.
7. Premium и оплата
7.1. Premium продаётся как разовая покупка на 7 или 30 дней. Автопродления нет. Состав возможностей и цены указаны на странице Цены и в боте перед покупкой.
7.2. Оплата принимается внутри Telegram через платёжный сервис Tribute. Premium активируется после подтверждения оплаты от Tribute, обычно в течение нескольких минут.
7.3. Покупка, совершённая до окончания действующего Premium, продлевает его срок.
7.4. Premium — цифровая услуга, которая начинает оказываться сразу после оплаты, поэтому деньги за неё не возвращаются. Исключение — если из-за ошибки Сервиса Пользователь не получил оплаченные возможности. Такие обращения рассматриваются индивидуально. Если возврат оформлен через платёжный сервис, Premium прекращается.
7.5. При блокировке за нарушение Соглашения неиспользованный срок Premium не компенсируется.
8. Реклама
8.1. Пользователям без Premium Сервис может показывать рекламные сообщения: вместо анкеты в ленте, после окончания диалога в Живом чате и в виде рассылки. Рекламное сообщение может удаляться автоматически.
8.2. Оператор не отвечает за товары и услуги рекламодателей. Переходя по рекламной ссылке, Пользователь покидает Сервис.
9. Контент пользователей
9.1. Пользователь отвечает за то, что публикует в анкете и пишет в сообщениях, и подтверждает, что вправе это публиковать.
9.2. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, обработку и показ своего контента другим Пользователям — в пределах, необходимых для работы Сервиса, и на срок хранения, указанный в Политике конфиденциальности.
9.3. Оператор может удалить контент, нарушающий Соглашение или закон.
9.4. Название, логотип, дизайн и программный код Сервиса принадлежат Оператору.
10. Ответственность
10.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Пользователь найдёт собеседника или мэтч, и не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и Telegram.
10.2. Оператор не проверяет достоверность анкет и не отвечает за действия Пользователей в Сервисе и за его пределами, в том числе при встречах. Будьте осторожны: не отправляйте деньги незнакомцам, встречайтесь в людных местах и сообщайте близким о встрече.
10.3. Ответственность Оператора перед Пользователем в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последнюю покупку Premium, если иное не установлено законом.
11. Изменения и прекращение
11.1. Оператор может изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. О существенных изменениях Оператор сообщает в боте.
11.2. Оператор может менять, добавлять и убирать функции Сервиса, не сокращая при этом возможности уже оплаченного Premium до конца его срока.
11.3. Пользователь может в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и запросить удаление своих данных.
12. Прочие условия и контакты
12.1. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.
12.2. Если какое-то условие Соглашения будет признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.
12.3. Поддержка, обжалование блокировок и жалобы на нарушение прав — через бота поддержки Dati.